En algún momento del proyecto, alguién empezará a quejarse por la necesidad de determinar las "exigencias" del proyecto. Eso supone entrevistar gente que no se sabe lo que quiere pero que, curiosamente, sabe con exactitud cuándo lo necesita. A esas personas se les llama "usuarios finales" o simplemente "cabezas de chorlito".

El equipo del proyecto reune exigencias hasta que queden satisfechas una de estas condiciones:
1.- Los usuarios finales se olvidan de respirar, lo que les provoca la muerte mientras duermen.
2.- El equipo del proyecto decide que las exigencias no son tan importantes como se pensó en un principio
"El principio de Dilbert", SCOTT ADAMS

Imprescindible y caústico libro editado en España en 1997 y que surgió a partir de las famosas tiras cómicas de Scott Adams.