Peter Drucker lo resume en cinco puntos:
1) Haga un esfuerzo por enterarse de lo que está pasando, no sólo en su industria sino en todo el mundo.
2) Pregúntese no qué ocurrirá, sino qué puede ocurrir a partir de los desarrollos actuales y previstos.
3) Observe los desarrollos detenidamente.
4) Acepte que nada dura para siempre.
5) No cambie sólo por cambiar. Establezca un plan de revisión constante de cada producto, estrategia, táctica y política.




