El diseño es un agente de cambio que nos permite comprender los cambios y problemas complejos, para que se conviertan en algo útil. Hacer frente a los desafíos globales de hoy requiere un pensamiento radical, soluciones creativas y la colaboración. A continuación se ofrecen un conjunto de principios establecidos por The Global Agenda Council on Design que podrían ayudar a desarrollar ideas y estrategias para abordar los complejos problemas a los que nos enfrentamos todos.

Transparente: Los problemas complejos requieren soluciones simples, claras y honestas.

Inspirador: Las soluciones de éxito agitarán a la gente satisfaciendo sus necesidades y dando sentido a sus vidas, alcanzando sus esperanzas y expectativas.

Transformador: Problemas excepcionales requieren soluciones excepcionales que puede ser radicales e incluso rompedoras.

Participativo: Las soluciones eficaces serán colaborativas, integradoras y desarrolladas por las personas que las utilizarán.

Contextual: Ninguna solución debe ser desarrollads o entregads en forma aislada, sino que se deben reconocer los aspectos sociales, físicos y sistemas de información de los que forma parte.

Sostenible: Cada solución tiene que ser sólida, responsable y diseñada teniendo en cuenta su impacto a largo plazo sobre el medio ambiente y la sociedad.